市民出行找不到停车位？群众企业办事跑断腿？政务办理效率低？你遇到的这些难题，或将发生改变。

在4月16日举行的数智赋能区域高质量发展（洛阳）峰会上，由洛阳市西工区率先打造的“智慧西工”平台上线启动，这一平台将助力西工区在“行政效能提速度、区域治理强精度、产业发展拓宽度、幸福社区增温度、城市管理新高度”方面实现新突破。

作为洛阳市中心主城区，近年来，西工区紧跟国家、省市数字化转型战略，着眼洛阳整体发展，深入贯彻新发展理念，紧抓构建新发展格局的战略机遇，大力实施“商务强区、工业强区、文旅强区”发展战略。2022年2月，西工区率先响应省、市相关指示精神，先试先行提出“智慧西工”项目规划及建设。

(相关资料图)

经过一年多调研、设计、施工，“智慧西工”项目具备了上线运行条件。据介绍，该项目构建了“1个全域数字引擎+1个运行管理中心+N个应用场景+1个统一门户”的“智慧西工”总体架构，并通过数智融合，以数据服务和智能服务双轮驱动“智慧西工”多元化应用场景的快速构建，全方位强化“数字赋能”成效，推动新一代信息技术与一网协同、区域治理、城市管理、公共服务、产业发展、文商旅等领域充分融合。

当前，该项目已重点建设了一个全域数字化引擎和5个应用场景，即全域数字化引擎+网上协同办公、公共服务、基层社会治理、文商旅融合、智慧城管。

其中，西工区在洛阳市范围内率先建设数据服务引擎，结合区级数据特点，通过数据共享交换更高效支撑政务协同、公共服务、基层治理、文商旅融合、城市管理等各类业务场景，助力西工区实施数字化转型战略。目前，该区已接入17个委办局的数据。

“智慧西工”网上协同办公平台打造了贯穿区、委局街道、社区三级上下贯通、左右联动的数字化党政统一管理赋能平台，建立了满足领导平战结合决策服务、政令上传下达及时闭环反馈、常态化标准办文办会办事等场景，实现全局政务决策“一屏掌控”、政令执行“一贯到底”、政务办理“一网通办”、督查监督“一览无余”。目前，已试用接入的委办局及街道办事处相关单位70多家，接入用户1000余人，平均办件时长从原来的12小时降低到3小时，效率提升300%。

赋能公共服务对外一张网。利用技术化手段解决企业、公众诉求，让企业群众少跑腿、信息多跑路，多次办变一次办，分散办变集中办，线下办变线上办、固定办变随时办。在试运行阶段，企业服务平台已录入国家级和省级政策214条、服务企业5468家、主动推送政策3684条、降本增效30%；便民服务平台已上架9个公共服务事项，4个政务服务事项，通过数据共享减少材料提交356件、跑腿次数154次。

赋能基层社会治理。以网格智能化管理为基础，以“高效处置一件事”为导向，以建立高素质专职网格员队伍为突破，支撑一线实战，构建“领导精准决策、基层高效执行、群众便捷服务”的新治理体系，推进基层治理自治、法治、德治、智治，开创“党建引领、四治融合、公共服务进社区”的基层治理新格局。目前，西工区已初步完成“多网合一”建设，科学划分366个网格。

赋能文商旅融合。打造“西工转转”系统平台，实现“线上线下游西工”，建设主客共享的沉浸式旅游目的地，让居民和商旅游客共享西工美好生活。

赋能智慧城管。智慧停车应用场景，设置精准诱导屏实现“抬头见车位”，精准管理实现车位高效利用，提升市民停车体验，出行更加便捷，刺激当地消费，提高停车场收益；城市精细化管理应用，利用图像识别智能算法，自动识别市政道路上存在问题，实现道路问题的早发现早处置。

未来，西工区还将紧紧围绕新时代信息化发展战略，高质量推进“智慧西工”建设，以数据资源开放共享、智慧化场景打造为重点，抓好数据资源的深度整合与开发利用，突出改善民生，切实提高人民群众的获得感、幸福感和安全感，着力打造全省乃至全国县域领域新型智慧城市的典范。